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FAQ de La Maison de la Clôture

Vous souhaitez connaitre la date de livraison de votre commande? Vous souhaitez savoir comment poser une clôture rigide ? Des questions sur nos possibilités de livraison? Parcourez la FAQ. La Maison de la Clôture répond à toutes vos questions.

COMMANDES

Comment faire pour obtenir un devis ?

Pour obtenir un devis, il vous suffit d’envoyer un mail à lamaisondelacloture@sfr.fr en indiquant le type de clôture souhaitée, la hauteur, la couleur, la longueur ainsi que toutes vos coordonnées.

Le produit est-il disponible ?

Tous les produits proposés sur notre site sont généralement en stock (hormis les portails et portillons barreaudés). En cas de rupture de stock, cela sera indiqué dans la fiche du produit. Pour être sur que les articles souhaités soient bien en stock, vous pouvez nous contacter au 04 77 58 72 79.

Comment modifier ou annuler ma commande ?

Pour modifier ou annuler une commande, il vous suffit d’envoyer un mail a lamaisondelacloture@sfr.fr.

Comment avoir le suivi de ma commande ?

Depuis votre espace client, dans mon compte, mes commandes. Vous recevrez également des mails pour chaque étape de la commande. Vous pouvez également nous contacter au 04 77 58 72 79.

TRANSPORT

Puis je retirer ma commande dans vos locaux ?

Nous disposons de 2 magasins dans la Loire (42) pour le retrait des commandes. Vous pouvez choisir le magasin de votre choix (42160 Andrézieux Bouthéon ou 42120 Le Coteau).

Puis-je me faire livrer hors de France ?

Malheureusement non. Nous ne faisons que des expéditions en France métropolitaine.

Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraisons sont calculés en fonction des produits, du poids ainsi que du département de livraison. La livraison est offerte à partir de 2000 € de commande, ou de 2500 € suivant votre département.

Vous pouvez retrouver les frais de livraison soit dans l’onglet livraison, soit en simulant une commande en ajoutant les produits au panier. Les frais de port apparaitront dans le récapitulatif de votre panier.

Quels sont les modes de livraison disponibles ?

Vous avez le choix entre le retrait en magasin ou la livraison a domicile avec déchargement.

Pour la livraison à domicile, si votre commande contient des panneaux rigides, nous passons automatiquement avec notre transporteur avec chariot embarqué. Le transporteur prend contact avec vous pour convenir d’un rendez vous pour la livraison. Le jour de la livraison, le transporteur s’occupe de tout en déchargeant votre commande grâce au chariot embarqué.

Si votre commande ne contient pas de panneaux rigides, nous choisissons le transport par messagerie. Le transporteur prend contact avec vous pour convenir d’un rendez vous pour la livraison. Le jour de la livraison, le transporteur s’occupe de tout en déchargeant votre commande.

PAIEMENT

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Par carte bancaire : Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire en 1 x ou 3 x sans frais (sans minimum d’achat). Votre commande est validée de suite.

Par chèque : Vous pouvez régler votre commande par chèque bancaire. Le chèque doit être envoyé a l’adresse suivante : La maison de la clôture 385 route du château d’eau 42130 St Etienne le Molard. La commande sera validée a la réception du chèque.

Par virement bancaire : Vous pouvez régler votre commande par virement bancaire. Lors de la validation de votre commande, un mail contenant nos coordonnées bancaires vous sera envoyé. La commande sera validée à la réception du virement.

Le paiement est-il sécurisé ?

Une vérification 3D Secure est fait systématiquement pour tous paiement par Carte bancaire. Vous recevez un SMS ou une notification dans votre application bancaire afin de valider le paiement.

PRODUITS

Comment poser une clôture rigide ?

Pour installer une clôture rigide, la première étape consiste à faire tous vos trous pour les poteaux. L’entraxe poteaux est de 2m54.

  • Installez le premier poteau en prenant soin de positionner les encoches vers l’intérieur du terrain. Scellez le poteau. Ajustez sa position à l’aide d’un niveau.
  • Emboitez ensuite le premier panneau dans les encoches à l’aide des cales de montage. Les vagues du panneau doivent être à l’extérieur et les picots en haut (vous pouvez également mettre les picots en bas).
  • Installez ensuite le 2ème poteau, scellez, ajustez le niveau. Finissez d’emboiter le premier panneau puis insérez le deuxième.
  • Répétez l’opération jusqu’au bout de la clôture.

Comment poser une clôture rigide avec soubassement ?

La pose d’une clôture rigide avec soubassement est facile et rapide. Le principe reste le même que celui d’une pose simple de panneaux rigides. Il suffit juste d’insérer les soubassements dans le creux des poteaux avant d’emboiter chaque panneau.

Comment poser une clôture rigide sur terrain en pente ?

Si votre terrain contient une pente, vous installerez votre clôture rigide en escalier ou en « redan ». Il s’agit d’installer les panneaux rigides dans le sens de la pente pour obtenir le moins d’espace entre le bas de la clôture et le niveau du sol.

Décalez chaque panneau verticalement dans les encoches des poteaux et suivez la pente. Prévoyez des poteaux plus hauts que dans une pose à plat.

Comment fixer un brise vue sur une clôture ?

Avec les lamelles occultantes pour grillage rigide, fixer un brise vue sur une clôture est un jeu d’enfant.

  • Commencez par placer les clips de fixation sur le fil horizontal situé en bas du panneau.
  • Installez ensuite les cornières PVC dans les plis du panneau.
  • Glissez chaque lamelle dans les mailles du panneau rigide en les bloquant dans les clips.
  • Finissez en installant le profil de finition en haut de la clôture.

Comment poser un grillage souple ?

Pour installer votre grillage souple, commencez par délimiter l’emplacement de votre future clôture. Installez et scellez les piquets tous les 2,5 mètres. Ajoutez les jambes de force : une au départ, une en fin de clôture et 2 à chaque angle.

Glissez le fil de tension dans chaque piquet en bas, en haut et tous les 50 cm sur la hauteur. Tendez à l’aide des raidisseurs.

Déroulez votre grillage souple, passez une barre de tension entre les mailles. Fixez sur le piquet de départ.

Installez votre grillage en le déroulant petit à petit et en l’agrafant en quinconce tous les 50 cm au fil de tension.

Quand vous arrivez au bout de la clôture, glissez à nouveau une barre de tension dans le grillage. Fixez au piquet d’arrivée. Finissez en découpant le grillage restant.

Comment tendre un grillage souple ?

Quelques accessoires sont indispensables pour obtenir une belle clôture avec un grillage bien tendu. Vous devez vous munir de tendeurs, fil et barre de tension et agrafes. Voici comment les utiliser :

Après l’installation des piquets, glissez du fil de tension en bas, en haut et tous les 50 cm sur toute la hauteur. Installez des tendeurs sur chaque fil et à chaque extrémité. Tendez le fil.

Déroulez progressivement le grillage en l’agrafant aux fils de tension. Insérez une barre de tension à chaque extrémité et fixez aux piquets.

Comment fixer un portillon ?

Nos portails et portillons sont livrés prêts à poser avec leurs poteaux. Il ne vous reste plus qu’à choisir le sens d’ouverture (intérieur ou extérieur). Assemblez les différents éléments, installez le portillon sur ses gonds réglables. Ajustez. C”est posé !

La pose des poteaux est prévue à sceller. Toutefois, La Maison de la Clôture vous propose des platines de fixation pour fixer votre portillon sur du béton.

Quel est la différence entre les panneaux rigides fil 4/5 et fil 5/5 mm?

Nous proposons deux gammes de panneaux rigides. Le panneau rigide fil 4/5mm a des fils horizontaux de 5mm de diamètre et des fils verticaux de 4mm de diamètre. Nous conseillons de mettre des panneaux en fil 5/5 lorsque vous choisissez de mettre des occultants. Les panneaux font 2m50 de longueur, que ce soit en fil de 4/5 ou 5/5 mm.

Puis-je faire des angles avec les poteaux à encoches ?

Pour éviter de doubler les poteaux dans les angles, nous proposons les poteaux à encoches. Il suffit d’insérer le panneau dans les encoches et d’orienter votre panneau suivant l’angle que vous avez. Attention, si vous avez choisi une clôture avec soubassements béton, vous êtes obligé de doubler les poteaux dans les angles.

Comment bien choisir ma clôture ?

  • Dans un premier temps, il est nécessaire de se renseigner auprès du service d’urbanisme de votre commune pour savoir ce que vous avez le droit de mettre comme type de clôture. En effet, d’une commune a l’autre, les règles ne sont pas les mêmes au niveau de la hauteur, de la couleur ….
  • Ensuite, vous devez choisir le type de clôture que vous souhaitez. Vous pouvez opter pour une clôture en grillage rigide ou en grillage souple.

La clôture en grillage rigide est idéal pour délimiter des sites résidentiels ou industriels. Esthétique et robuste, elle convient parfaitement a différents types de pose. Vous pourrez, si vous souhaitez vous cacher des regards indiscrets, mettre des lamelles occultantes qui finiront parfaitement votre clôture.

Si vous optez pour une clôture en grillage souple, il faudra choisir entre le grillage soudé ou le grillage simple torsion. Le grillage simple torsion est idéal pour clôturer des grandes longueurs à moindre frais et s’adapte a tous type de terrain. En ce qui concerne le grillage soudé, il sera parfait pour clôturer un grand espace plat.